Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara terbuka bagaimana Hercules99 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu setiap saat.
Hercules99 menghormati privasi setiap pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan kami — baik yang diakses melalui situs web maupun aplikasi mobile. Dengan menggunakan platform kami, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Kami mendorong kamu untuk membacanya secara menyeluruh agar memahami hak-hakmu.
Ketika kamu mendaftar dan menggunakan layanan Hercules99, ada sejumlah informasi yang perlu kami kumpulkan dan proses agar layanan bisa berjalan dengan baik. Ini bukan hal yang perlu dikhawatirkan — tapi memang hal yang perlu kamu ketahui.
Dokumen Kebijakan Privasi ini ditulis sejelas mungkin agar kamu benar-benar mengerti apa yang terjadi dengan data pribadimu. Tidak ada bahasa hukum yang berbelit atau klausul tersembunyi. Kalau ada yang kurang jelas setelah membaca dokumen ini, tim dukungan Hercules99 siap menjawab pertanyaanmu kapan saja melalui live chat di platform.
Kebijakan ini mencakup seluruh layanan yang beroperasi di bawah nama Hercules99, termasuk situs web utama, aplikasi Android, aplikasi iOS, dan semua saluran komunikasi resmi yang kami kelola.
Hercules99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban kepatuhan hukum, dan memberikan pengalaman yang lebih baik untukmu. Kami tidak pernah mengumpulkan data secara berlebihan atau di luar keperluan yang sudah ditetapkan.
Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi ke dalam beberapa kategori berikut:
Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP atau dokumen identitas resmi lain yang diperlukan untuk verifikasi akun (KYC).
Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi akun dan verifikasi identitas.
Informasi rekening bank, nomor dompet digital, riwayat deposit dan penarikan, serta detail transaksi yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran.
Riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, durasi sesi, preferensi tampilan, dan pola penggunaan fitur di platform kami.
Alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi, jenis browser, dan data teknis lain yang dikumpulkan secara otomatis saat mengakses platform.
Riwayat percakapan dengan tim layanan pelanggan, laporan dan keluhan yang pernah kamu ajukan, serta preferensi notifikasi yang kamu atur.
Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan transparan. Hercules99 tidak pernah menggunakan data pengguna untuk kepentingan di luar operasional layanan tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Hercules99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial atau periklanan.
Dalam kondisi normal, data pribadimu tidak kami bagikan kepada siapapun di luar Hercules99. Namun ada beberapa situasi spesifik di mana pembagian data memang diperlukan agar layanan bisa berjalan dengan baik:
Setiap pihak ketiga yang menerima akses ke data pengguna Hercules99 telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan diaudit secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar privasi kami.
Hercules99 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Perlindungan data bukan sekadar formalitas — ini adalah tanggung jawab inti yang kami emban terhadap setiap pengguna yang mempercayakan datanya kepada kami.
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Hercules99 dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit — enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar.
Data yang tersimpan di server kami dienkripsi saat istirahat (at rest). Server dilindungi dengan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif sepanjang waktu.
Tim keamanan siber Hercules99 memantau semua aktivitas sistem secara real-time. Anomali sekecil apapun langsung ditindaklanjuti untuk mencegah dampak yang lebih besar.
Hanya staf yang benar-benar memerlukan akses ke data tertentu yang dapat melihatnya, dan semua akses tersebut dicatat serta diaudit secara rutin.
Hercules99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Berikut penjelasan mengenai jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu bisa mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie fungsional dapat memengaruhi cara kerja beberapa fitur platform.
Hercules99 tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Namun beberapa jenis data memiliki kewajiban penyimpanan minimum yang diatur oleh hukum, terutama yang berkaitan dengan transaksi keuangan dan verifikasi identitas.
Setelah masa retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum lain yang berlaku, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen dari sistem kami.
Sebagai pengguna Hercules99, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang masuk dalam waktu yang wajar.
| Hak Pengguna | Deskripsi | Status |
|---|---|---|
| Hak Akses | Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentangmu. | Tersedia |
| Hak Koreksi | Kamu berhak meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap. | Tersedia |
| Hak Penghapusan | Kamu dapat meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan, dengan catatan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan. | Bersyarat |
| Hak Portabilitas | Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin. | Tersedia |
| Hak Keberatan | Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. | Tersedia |
| Hak Penarikan Persetujuan | Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. | Tersedia |
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Hercules99 melalui live chat di platform. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Layanan Hercules99 secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa akun dibuat atau digunakan oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditangguhkan dan semua data terkait akan dihapus dari sistem kami. Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah menggunakan platform ini, segera hubungi tim dukungan kami untuk penanganan lebih lanjut.
Proses verifikasi identitas (KYC) yang kami terapkan juga berfungsi sebagai mekanisme verifikasi usia untuk memastikan semua pengguna telah memenuhi syarat usia minimum yang berlaku.
Seiring perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Hercules99 berkomitmen untuk selalu memberitahukan pengguna mengenai perubahan yang bersifat material sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
Pemberitahuan perubahan kebijakan akan disampaikan melalui notifikasi di platform, email ke alamat yang terdaftar, atau pemberitahuan di halaman utama situs. Versi terbaru kebijakan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas dokumen.
Penggunaan layanan Hercules99 secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup akunmu sesuai prosedur yang tersedia di platform.
Untuk pertanyaan apapun terkait Kebijakan Privasi ini, tim dukungan Hercules99 tersedia 24 jam melalui live chat di platform. Kamu juga dapat menemukan informasi terkait di halaman FAQ kami.